Autor: Ale Monges

5 técnicas para optimizar la atención al cliente en redes sociales.

Un cliente contacta a tu empresa a través de Twitter para solicitar más información sobre esa promoción especial que publicaste. La persona que lo atiende tarda 5 horas en responder y lo hace de forma poco servicial. ¿Cómo reaccionarías tú? Déjame adivinar… ¡Molesto! 😡 Colocar las redes sociales al servicio del cliente, es abrir canales efectivos para lograr una cercanía y experiencia positiva durante la compra o adquisición de un producto o servicio que ofrece tu empresa o negocio. Por lo tanto, ofrecer una excelente atención al cliente, debe ser tu principal objetivo para lograr fidelizarlos. Por tal motivo...

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